Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site votreguidedepeche.fr sont traitées par :
Matéo Anavoizard
E-mail : contact@votreguidedepeche.fr
Adresse : 10 Av. Jean Capelle O, 69100 Villeurbanne
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données :
2.1. Lors de la navigation sur le site
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de consultation, etc.
- Cookies et traceurs (voir section “Cookies”).
2.2. Lors de l’utilisation du formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Contenu du message
2.3. Lors de la création d’un compte ou d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (si demandée)
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes et de paiements (référence, montant, date, statut)
Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des paiements (base légale : exécution du contrat)
- Mise en relation avec les guides de pêche partenaires (exécution du contrat)
- Gestion de la relation client (questions, réclamations) (intérêt légitime)
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime)
- Respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.)
4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Guides de pêche partenaires, pour la bonne organisation de la prestation réservée (nom, coordonnées, informations nécessaires à la sortie).
- Prestataire de paiement (Stripe), pour le traitement sécurisé des paiements.
- Hébergeur du site (Hostinger), pour le stockage technique des données.
- Le cas échéant, nos prestataires techniques (e-mailing, maintenance, etc.), dans le respect de la confidentialité.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans).
- Données du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande + éventuelle durée de suivi.
- Données de navigation / cookies : durée précisée dans la bannière ou les paramètres de cookies.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
- Droit d’effacement dans certains cas,
- Droit d’opposition au traitement de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela s’applique.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@votreguidedepeche.fr, en indiquant votre identité et l’objet de votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les paiements en ligne sont sécurisés via notre prestataire Stripe, qui respecte les normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS).
8. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils peuvent servir à :
- assurer le fonctionnement du site (cookies techniques),
- mesurer la fréquentation (cookies de mesure d’audience),
- améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser (hors cookies strictement nécessaires).
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer.
En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs via le site ou par e-mail.
Date de dernière mise à jour : 25/11/2025.